Widerrufsrecht

Rücksendungen & Widerruf

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Melde deine Retoure über unser Retourenportal an und wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
2. Gib den entsprechenden Rückgabegrund an. Bei einer Reklamation oder Falschlieferung kannst du zusätzlich 1–2 Bilder hochladen und dein Anliegen beschreiben.
3. Nach Prüfung erhältst du eine Bestätigung mit allen Informationen zur Rücksendung.
4. Verpacke die Artikel sorgfältig und sende sie an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung auf.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Mangel oder eine Falschlieferung vorliegt.

Bei berechtigten Reklamationen oder Falschlieferungen übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir deine Retoure bearbeiten können, beachte bitte folgende Punkte:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
• Alle Etiketten und Hangtags müssen weiterhin am Artikel befestigt sein.
• Schuhkartons und Originalverpackungen dürfen nicht beschädigt oder als Versandkarton verwendet werden.
• Es können nur die Artikel erstattet werden, die tatsächlich an uns zurückgesendet werden.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vielen Dank für dein Verständnis!